База знаний
ЭЦП Сертификаты Система дистанционного обучения Федеральная электронная регистратура версии 2 Подсистема мониторинга диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации Подсистема мониторинга санаторно-курортного лечения Система мониторинга оказания специализированной медицинской помощи Интегрированная электронная медицинская карта Подсистема мониторинга высокотехнологичной медицинской помощи Подсистема интеграции прикладных систем Информационно аналитическая система Подсистема мониторинга реализации Федеральных целевых программ Портал взаимодействия ЕГИСЗ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Федеральный регистр медицинских работников / Федеральный регистр медицинских организаций. Федеральный регистр лиц, больных туберкулезом (ФРБТ) Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека (ФРВИЧ) Федеральный регистр больных семью высокозатратными нозологиями Федеральный регистр лиц, страдающих редкими заболеваниями Система мониторинга состояния здоровья детей, родившихся с экстремально низкой массой тела (ЭНМТ)
База знаний
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Автор Роман Константинов на 03 September 2015 10:18 AM

Если Вам необходимо добавить в систему медицинскую организацию или внести в нее изменения просьба предоставить следующие сведения:

- Наименование подсистемы
- Краткое наименование медицинской организации (МО)     
- Регион      
- Код МО в системе ВМП, выданный профильным департаментом Минздрава РФ    
- Тип МО (федерального или субъектного)
- Тип (детское, взрослое, смешанное)
- Скан лицензии на оказание ВМП
- Профиль с указанием группы и раздела (только ВМП, согласно постановлению Правительства РФ  №1273)
- Сертификат пользователя (в формате *.cer), и скан заявки на получение сертификата (только ВМП c подписью и печатью организации).

Если вам необходимо осуществить привязку пользователя к медицинской организации просьба предоставить следующие сведения:

- Наименование подсистемы;
- Логин пользователя и его ФИО    
- Код МО (при наличии)    
- Наименование МО    
- Регион МО     
- Ваши контактные данные (Телефон, E-mail)
- Сертификат пользователя (в формате *.cer), и скан заявки на получение сертификата c подписью и печатью организации.


Если вам необходимо добавить ответственных лиц к медицинской организации просьба предоставить следующие сведенья:

- Наименование подсистемы    
- ФИО ответственного лица    
- Должность ответственного лица    
- Наименование МО    
- Код МО (при наличии)    
- Телефон ответственного лица     
- E-mail ответственного лица     

Если вам необходимо осуществить привязку к медицинской организации профилей/видов  ВМП и СМП просьба предоставить следующие сведенья:

- Наименование подсистемы    
- Профиль/вид ВМП    
- Наименование медицинской организации    
- Код МО (при наличии)
- Профиль с указанием группы и раздела (согласно постановлению   Правительства РФ №1273)
- Сертификат пользователя (в формате *.cer), и скан заявки на получение сертификата c подписью и печатью организации.


Если вам необходимо внести изменения в даты заявки/путевки пациента просьба предоставить следующие сведенья:

- ФИО пользователя или логин    
- Наименование МО (ОУЗ)    
- ФИО пациента
- СНИЛС пациента
- Дата рождения пациента    
- Номер заявки/путевки    
- Новая дата    
- Указать по какой причине вносятся изменения.

Если вам необходимо осуществить перепривязку пациента от одной медицинской организации к другой просьба предоставить следующие сведенья:

- Наименование подсистемы    
- ФИО пользователя или логин    
- Наименование МО (ОУЗ)    
- ФИО пациента
- СНИЛС пациента
- Дата рождения пациента    
- Номер заявки/путевки    
- Причина (основание)    

Если вам необходимо добавить торговое наименование ЛС в ФРБ 7ВзН, ВИЧ/ добавить форму выпуска ЛС в ФР7Н необходимо предоставить следующие сведенья:

- Наименование подсистемы    
- Торговое наименование    
- МНН    
- Форму выпуска и дозировку    

Если вам требуется осуществить разблокировку/блокировку карт в подсистеме мониторинга проведения медицинских осмотров несовершеннолетних необходимо предоставить следующие сведенья:
    
- Номер карты    
- Дата рождения пациента    

Если ваш вопрос связан с ошибкой в работе системы, просьба предоставить следующие данные:

- Наименование подсистемы    
- Ваше ФИО, должность, контактные данные (Телефон, E-mail)
- Наименование вашего медицинского учреждения
- Регион
- Описание проблемы (желательно пошагово описать действия приводящие к ошибке)     
- Скриншоты    
- Пример запросов (при необходимости)    

Предоставленные сведенья значительно ускорят время обработки вашего запроса.

С уважением,
Служба технической поддержки
Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения.